Barrierefreies Reisen

Service für behinderte Flugreisende und Personen mit eingeschränkter Mobilität

Barrierefreie Wege führen Menschen mit eingeschränkter Mobilität zu den Abflugbereichen im Terminal. Alle diesbezüglichen Sondereinrichtungen im Fluggastgebäude sind mit dem internationalen Behindertensymbol gekennzeichnet. 

Ihre Wünsche werden berücksichtigt

  • Fragen Sie zunächst Ihren Arzt, ob er eine Flugreise aus medizinischer Sicht befürworten kann. Bitte teilen Sie schon beim Buchen Ihrem Reisebüro oder Ihrer Fluggesellschaft mit, dass Sie eine Behinderung haben. Ihre Wünsche und Bedürfnisse (z.B. Gepäckdienst, Diätkost, Rollstuhl, Reisebegleitung, etc.) werden dann berücksichtigt. Die Fluggesellschaft ist dadurch rechtzeitig informiert und Mitarbeiter am Flughafen warten auf Sie, um Sie ganz nach Ihrem Bedarf zu unterstützen.
  • Erkundigen Sie sich bitte bei der Fluggesellschaft einige Tage vor Abreise, ob Ihre Wünsche bei der Buchung auch wirklich berücksichtigt wurden. Bei der Buchung angegebene Wünsche für Behindertenservice sind von der Airline bis 36 Stunden vor Abflug dem Handlingagent am Flughafen bekannt zu geben.
  • Sie sollten rechtzeitig, ca. 90 Min. vor Abflug, am Airport eintreffen, um genügend Zeit zu haben für den Check-in, die Sicherheitskontrolle und ggf. vorgezogenes Einsteigen in das Flugzeug.
  • Bitte erkundigen Sie sich zusätzlich bei Ihrem Reisebüro oder bei Ihrer Fluggesellschaft nach Bestimmungen und Besonderheiten, z.B. EU-Impfpass für Behindertenhunde. Für alle Haustiere muss ein "EU Pet Passport" (Europäischer Heimtier Ausweis) mitgeführt werden. Informieren Sie sich über die erforderlichen Impfungen bei Ihrem Tierarzt oder unter http://www.bmgf.gv.at/.

Anreise zum Flughafen Salzburg

  • Die Busse der Linie Nr. 2 und 8 zwischen dem Salzburg Airport und dem Hauptbahnhof bzw. dem Stadtzentrum sind meist so ausgestattet, dass ein unproblematischer Transport von Rollstühlen möglich ist. Informationen betreffend des Fahrplanes erhalten Sie online bei Stadtbus.at.

Parkplätze

  • Behinderten-Parkplätze finden Sie im Parkhaus in der Nähe der Ausfahrt zwischen Stiege C und D. Sämtliche Treppenaufgänge sind mit großen, rollstuhlgerechten Aufzügen ausgestattet. Alle Behinderten-Parkplätze sind mit dem internationalen Behindertensymbol gekennzeichnet. 
  • Weitere Behinderten-Parkplätze befinden sich außerdem am Kurzzeit-Parkplatz P1 parallel zur Gehweg-Überdachung.

Gepäck- und Rollstuhldienst

  • Benötigte Hilfe können Sie bereits bei der Buchung im Reisebüro oder bei ihrer Fluggesellschaft vorbestellen.
    Sollten Sie kurzfristig Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an die Mitarbeiter am Check-in.
    Hilfe erhalten Sie auch bei den Einfahrtsschranken der Parkplätze, indem Sie durch Drücken der Hilfe-Taste anläuten. Ein Flughafenmitarbeiter nimmt dann Kontakt mit Ihnen auf.

Pick-up Points

  • Bei drei Kontaktstellen, sogenannten "Pick-up Points" (siehe Gebäudeplan) können Sie mit uns kommunizieren und uns Ihre Wünsche mitteilen. Wir sind auf Ihre Bedürfnisse eingestellt!

Am Check-in-Schalter

  • Auch von hier aus werden alle weiteren Betreuungen bis zum Abflug organisiert. Unsere Sanitäter betreuen Sie, bis Sie im Flugzeug Platz genommen haben. Machen Sie bitte die Mitarbeiter am Check-in auf Ihre Einschränkung aufmerksam, so dass Ihre persönlichen Bedürfnissse während der Reise berücksichtigt werden.

Sanitäre Anlagen:

  • Behindertengerechte Toiletten und Waschräume finden Sie in der Check-in-Halle (Terminal 1 und 2), in der Abflughalle (Terminal 1 und 2). Die genauen Standorte finden Sie auf dem Gebäudeplan.

Medizinische Erstversorgung

  • In der Check-in-Halle des Abflugterminals 1 gelangen Sie mit dem Lift zur Ersten-Hilfe-Station. Tel. +43-(0)662-8580-143

Internationale Einstufung des Mobilitätsgrades

Damit Ihre Fluggesellschaft entsprechende Vorbereitungen treffen kann, bevor Sie am Flughafen ankommen, sollten Sie schon bei der Buchung Ihres Fluges angeben, zu welchem Grad Sie in Ihrer Bewegungsfreiheit eingeschränkt sind.

Folgende internationale Einstufungen helfen Ihnen, den Grad Ihrer Behinderung selbst einzustufen:

  • WCHC - Wheel Chair Cabin Seat
    Dieser Gast benötigt immer einen Rollstuhl, auch in der Kabine kann er sich nicht ohne fremde Hilfe bewegen. Der Gast führt einen eigenen Rollstuhl mit.
  • WCHS - Wheel Chair Steps
    Dieser Gast kann keine Treppen steigen, aber kurze Strecken zu Fuß zurücklegen.
  • WCHR - Wheel Chair Ramp
    Dieser Gast benötigt in der Regel keinen Rollstuhl oder nur, um längere Gehwege zu überbrücken. Er kann kurze Treppen steigen.
  • STCR - Stretcher
    Der Gast muss liegend transportiert werden.
  • BLND - Blind
    Dieser Passagier ist blind.
  • DEAF
    Der Passagier ist taub, stumm oder beides.
  • DEAF-BLND
    Ein Passagier der gleichzeitig taub und blind ist.
  • DPNA
    Ein Passagier mit geistiger Einschränkung, der Hilfe benötigt.

Folgende Faktoren sollen Ihnen dabei helfen, sich besser einzuschätzen:

Auf dem Flughafen Salzburg sind die Wege im Terminal und zum Flugzeug kurz. Wenn das Flugzeug auf einer Außenposition abgestellt ist, stehen Niederflurbusse für den allgemeinen Passagiertransport und ein spezieller Kleinbus mit Rollstuhlrampe zur Verfügung. Dieser Service ist für den Mobilitätsgrad WCHR geeignet.

Der Weg in das Flugzeug führt jedoch in jedem Fall über die flugzeugeigene oder eine vom Flughafen bereitgestellte Treppe.  
Wenn Sie ein solches Hindernis nicht überwinden können, scheuen Sie sich nicht, sich selbst als WCHS bzw. WCHC einzustufen. Nur so können wir Ihnen die notwendige Hilfestellung bieten. Auch wenn Sie für gewöhnlich ohne fremde Hilfe mobil sind.